Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Software CLUBA durch Betriebe (nachfolgend «Kunde»). Anbieterin ist Leroy Allen, Einzelunternehmen, Bern (nachfolgend «wir»).

CLUBA richtet sich ausschliesslich an Unternehmen, nicht an Konsumentinnen und Konsumenten. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

CLUBA ist eine Software für den Betrieb von Bars und Clubs, die im Browser läuft. Wir stellen sie dem Kunden für die Dauer des Vertrags zur Verfügung. Welche Funktionen dazugehören, ergibt sich aus dem gewählten Paket und der Offerte.

Funktionen, die auf der Website als «in Kürze» bezeichnet sind, gehören erst zum Leistungsumfang, wenn wir sie freischalten.

Wir entwickeln CLUBA laufend weiter. Updates sind im Preis enthalten. Wir entfernen keine wesentliche Funktion des gebuchten Pakets, ohne dem Kunden einen gleichwertigen Ersatz oder ein Kündigungsrecht anzubieten.

Preise und Beschreibungen auf der Website sind kein verbindliches Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unsere schriftliche Offerte annimmt. Eine Bestätigung per E-Mail genügt.

Bestandteile des Vertrags sind, in dieser Rangfolge: die Offerte, der Vertrag zur Datenbearbeitung und diese AGB.

Zum Start gehört eine einmalige Einarbeitung. Wir legen das Team an, richten Positionen, Rollen und Rechte ein, übernehmen auf Wunsch Logo, Checklisten und den bestehenden Plan und schulen die Leitung. Umfang und Preis stehen in der Offerte.

Wir garantieren, dass der Betrieb innert fünf Arbeitstagen startklar ist. Startklar heisst: Alle Mitarbeitenden aus der gelieferten Liste haben ein Konto, Positionen, Rollen und Rechte sind eingerichtet, und die Einführung für die Leitung hat stattgefunden. Wir bestätigen das per E-Mail. Logo, Checklisten und die Übernahme des bestehenden Plans gehören zur Einarbeitung, aber nicht zu «startklar».

Arbeitstage sind Montag bis Freitag ohne gesetzliche Feiertage am Ort des Kunden. Die Frist beginnt am Arbeitstag nach dem Kick-off, frühestens aber, wenn die Mitarbeiterliste vollständig vorliegt.

Der Kunde liefert am Kick-off die Mitarbeiterliste (Vorname, Name, Handy, E-Mail, Position) und nimmt innert der Frist an einer Einführung von rund 30 Minuten teil. Für jeden Arbeitstag, um den er sich damit verspätet, verlängert sich die Frist um einen Arbeitstag. Findet die Einführung aus Gründen beim Kunden zehn Arbeitstage nach dem Kick-off noch nicht statt, gilt der Betrieb an diesem Tag als startklar.

Halten wir die Frist nicht ein, zahlt der Kunde nichts, bis sein Betrieb startklar ist: Gebühren laufen erst ab diesem Tag, und ein vereinbarter Gratismonat beginnt erst dann. Weitere Ansprüche wegen der Verspätung bestehen nur nach Ziffer 12 Absatz 1.

Es gelten die Preise der Offerte, in Schweizer Franken und zuzüglich einer allfälligen Mehrwertsteuer. Die Anzahl Mitarbeitender beeinflusst den Preis nicht.

Die Monatsgebühr wird im Voraus in Rechnung gestellt, monatlich oder jährlich nach Vereinbarung. Rechnungen sind innert 30 Tagen zahlbar.

Bleibt eine Rechnung auch nach einer Mahnung mit einer Nachfrist von zehn Tagen offen, dürfen wir den Zugang sperren. Die Daten bleiben dabei erhalten.

Preisänderungen kündigen wir mindestens drei Monate im Voraus an. Ist der Kunde nicht einverstanden, kann er auf den Zeitpunkt der Änderung kündigen.

Der Vertrag läuft ab dem in der Offerte genannten Startdatum. Ist eine Mindestlaufzeit vereinbart, gilt sie. Danach läuft der Vertrag unbefristet weiter und kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat auf ein Monatsende gekündigt werden.

Aus wichtigem Grund ist eine Kündigung jederzeit ohne Frist möglich, insbesondere bei einer schweren Vertragsverletzung, die trotz Mahnung nicht behoben wird.

Die Kündigung erfolgt schriftlich. Eine E-Mail genügt.

Wir sorgen dafür, dass CLUBA möglichst unterbrechungsfrei läuft. Eine ständige Verfügbarkeit können wir nicht zusichern, weil der Betrieb auch von Hosting- und Netzanbietern abhängt.

Geplante Wartungen legen wir in die Zeit, in der Bars und Clubs in der Regel geschlossen haben, also tagsüber unter der Woche, und kündigen sie wenn möglich vorher an.

Support erhält der Kunde per E-Mail und WhatsApp direkt von den Leuten, die CLUBA bauen. Wir antworten in der Regel innert zwei Arbeitstagen. Störungen, die den laufenden Betrieb verhindern, behandeln wir so schnell wie möglich.

Der Kunde hält Zugangsdaten geheim und sorgt dafür, dass nur berechtigte Personen Zugang erhalten. Er vergibt Rollen und Rechte innerhalb seines Betriebs selbst und ist für diese Vergabe verantwortlich.

Der Kunde ist für die Daten verantwortlich, die er in CLUBA erfasst. Insbesondere holt er die nötigen Einwilligungen ein, bevor er Gäste für Marketingzwecke anschreibt, und informiert seine Mitarbeitenden über die Bearbeitung ihrer Daten.

Die Daten, die der Kunde in CLUBA erfasst, gehören dem Kunden. Wir bearbeiten sie nur, um die vereinbarten Leistungen zu erbringen. Die Einzelheiten regelt der Vertrag zur Datenbearbeitung, den beide Parteien unterschreiben.

Der Kunde kann seine Daten jederzeit als Excel exportieren. Nach Vertragsende hat er dafür 30 Tage Zeit. Danach löschen wir die Daten, wie es der Vertrag zur Datenbearbeitung regelt.

Lohnberechnungen, Zuschläge, Lohnexporte und Warnungen zu Ruhezeiten und Höchstarbeitszeiten sind Hilfsmittel. Sie ersetzen weder die Lohnbuchhaltung noch eine rechtliche Beratung. Der Kunde prüft die Ergebnisse, bevor er Löhne auszahlt, und bleibt für die Einhaltung des Arbeitsrechts verantwortlich.

Für Schäden, die wir oder unsere Hilfspersonen absichtlich oder grobfahrlässig verursachen, haften wir nach Gesetz.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für den unmittelbaren Schaden. Alle Schadensfälle eines Vertragsjahres zusammen sind auf das Zwölffache der Monatsgebühr des gebuchten Pakets begrenzt, mindestens aber auf CHF 5'000. Entgangenen Gewinn ersetzen wir in diesem Fall nicht.

Für unsere Hilfspersonen, namentlich die Unterauftragsbearbeiter nach Ziffer 8 des Vertrags zur Datenbearbeitung, haften wir im gleichen Umfang wie für uns selbst. Auf Verlangen treten wir dem Kunden unsere Ansprüche gegen sie ab.

Diese Grenzen gelten auch für Ansprüche aus dem Vertrag zur Datenbearbeitung und für den Rückgriff des Kunden wegen Ansprüchen betroffener Personen.

Die Haftung für Personenschäden sowie zwingende gesetzliche Haftungen bleiben unberührt.

Alle Rechte an CLUBA bleiben bei uns. Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags das nicht übertragbare Recht, CLUBA für seinen Betrieb zu nutzen.

Änderungen dieser AGB teilen wir dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mit. Widerspricht er nicht innert dieser Frist, gelten die neuen AGB. Widerspricht er, kann er auf den Zeitpunkt der Änderung kündigen.

Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Rest des Vertrags gültig. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine ersetzt, die ihrem Zweck am nächsten kommt.

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts. Gerichtsstand ist Bern.